Crmgo Блог

Російське голосове меню в Asterisk

Російське голосове меню в Asterisk

Стандартні звукові файли та їх призначення. Основні звукові файли. beep.gsm : (звук короткого тонального сигналу) hours.gsm : годин minutes.gsm : хвилин auth-incorrect.gsm : Пароль неправильний. Будь ласка, введіть Ваш пароль. Після введення пароля натисніть клавішу решітка. auth-thankyou.gsm : Дякуємо. invalid.gsm…

Російське голосове меню в Asterisk

Стандартні звукові файли та їх призначення.

Основні звукові файли.

  • beep.gsm: (звук короткого тонального сигналу)
  • hours.gsm: годин
  • minutes.gsm: хвилин
  • auth-incorrect.gsm: Пароль не правильний. Будь ласка, введіть Ваш пароль. Після введення пароля натисніть клавішу решітка.
  • auth-thankyou.gsm: Дякуємо.
  • invalid.gsm: Вибачте, ви набрали неправильний номер. Спробуйте ще раз.
  • pbx-invalid.gsm: Вибачте, Ви набрали неправильний номер. Спробуйте ще раз.
  • pbx-invalidpark.gsm: Вибачте, на даному номері немає запаркованих викликів. Спробуйте ще раз.
  • pbx-transfer.gsm: Наберіть номер для переведення виклику.
  • privacy-incorrect.gsm: Вибачте, Ви набрали неправильний номер.
  • privacy-prompt.gsm: Будь ласка, наберіть Ваш десятизначний номер телефону, разом з кодом міста.
  • privacy-thankyou.gsm: Дякуємо.
  • privacy-unident.gsm: Абонент, якого Ви викликаєте, не приймає виклики з невідомих номерів.
  • ss-noservice.gsm: Викликаний Вами номер не обслуговується. Будь ласка, перевірте номер і спробуйте ще раз.
  • transfer.gsm: Зачекайте, йде виклик абонента.

Система насмішок над небажаними абонентами: biggrin

  • tt-allbusy.gsm: Усі працівники народного господарства в даний час обслуговують інших нав'язливих агентів з телефонних продажів. Будь ласка, залишайтеся на лінії, Ваш дзвінок дуже важливий для нас і на нього відповість перший вільний працівник.
  • tt-monkeys.gsm: (звук крику мавп. 16 секунд) Можна записати мову Фіделя Кастро biggrin
  • tt-monkeysintro.gsm: Абонента унесли дики мавпи.
  • tt-somethingwrong.gsm: Щось тут зовсім не те .....
  • tt-weasels.gsm: На жаль, наша телефонна станція згоріла і не може більше працювати.

Звукові файли для звукової довідкової системи (Directory service).

  • dir-instr.gsm: Якщо це той абонент, якого Ви шукаєте - натисніть один, інакше натисніть зірочку.
  • dir-intro.gsm: Ласкаво просимо до голосового довідника. Будь ласка, введіть перші три літери прізвища потрібного Вам абонента в латинському регістрі, використовуючи кнопки Вашого телефону. Використовуйте ті цифри, під якими знаходяться відповідні літери. Наприклад, для набору літери еМ (M), використовуйте цифру шість, а для набору літери Зэт (Z) - цифру дев'ять. (бип)
  • dir-nomatch.gsm: На жаль, відповідних записів не знайдено.
  • dir-nomore.gsm: На жаль, більше немає відповідних Вашому запиту записів у довіднику.

Звукові файли для конференцій.

  • conf-getchannel.gsm: Будь ласка, наберіть номер каналу. Після введення натисніть клавішу решітки.
  • conf-getconfno.gsm: Будь ласка, наберіть номер потрібної конференції. Після введення натисніть клавішу решітки.
  • conf-getpin.gsm: Будь ласка, введіть PIN-код для доступу до конференції.
  • conf-invalid.gsm: Ви ввели неправильний номер конференції. Спробуйте ще раз.
  • conf-invalidpin.gsm: Введений Вами PIN-код не підходить для цієї конференції.
  • conf-onlyperson.gsm: Наразі Ви єдиний учасник у цій конференції.

 

  • conf-adminmenu.gsm: Будь ласка, наберіть один, щоб вимкнути або увімкнути свій мікрофон. Або натисніть два, щоб заблокувати або розблокувати конференцію.
  • conf-enteringno.gsm: Ви увійшли в конференцію номер. (не знаю, це має звучати як повне речення?)
  • conf-errormenu.gsm: Неправильний вибір.
  • conf-kicked.gsm: Вас було видалено з конференції.
  • conf-locked.gsm: Ця конференція заблокована.
  • conf-lockednow.gsm: Конференція заблокована.
  • conf-muted.gsm: Ваш мікрофон тепер вимкнено.
  • conf-noempty.gsm: Наразі немає вільних конференцій.
  • conf-unlockednow.gsm: Конференція розблокована.
  • conf-unmuted.gsm: Ваш мікрофон тепер увімкнено.
  • conf-usermenu.gsm: Будь ласка, наберіть один, щоб вимкнути або увімкнути свій мікрофон.

 

Звукові файли для агентів, що обробляють чергу викликів.

Див.: Asterisk agents.
  • agent-alreadyon.gsm: Цей агент вже зареєстрований. Будь ласка, наберіть свій номер агента. Після введення натисніть клавішу решітки.
  • agent-incorrect.gsm: Неправильні дані доступу. Будь ласка, наберіть свій номер агента. Після введення натисніть клавішу решітки.
  • agent-loggedoff.gsm: Агент вийшов із системи.
  • agent-loginok.gsm: Агент зареєстровано.
  • agent-newlocation.gsm: Будь ласка, наберіть новий локальний номер. Після введення натисніть клавішу решітки.
  • agent-pass.gsm: Будь ласка, введіть свій пароль. Після введення натисніть клавішу решітки.
  • agent-user.gsm: Авторизація агента. Будь ласка, наберіть свій номер агента. Після введення натисніть клавішу решітки.

 

Демонстраційні звукові файли.

Я не бачу сенсу перекладати ці файли.

Звукові файли для системи голосової пошти.

Див. опис команди Voicemail..
  • vm-Cust1.gsm: Папка номер п'ять.
  • vm-Cust2.gsm: Папка номер шість.
  • vm-Cust3.gsm: Папка номер сім.
  • vm-Cust4.gsm: Папка номер вісім.
  • vm-Cust5.gsm: Папка номер дев'ять.
  • vm-Family.gsm: родина
  • vm-Friends.gsm: друзі
  • vm-INBOX.gsm: нових (нове)
  • vm-Old.gsm: старих (старе)
  • vm-Work.gsm: робота
  • vm-advopts.gsm: Натисніть три для доступу до додаткових налаштувань.
  • vm-and.gsm: ... і ...
  • vm-changeto.gsm: Перейти до якої папки?
  • vm-delete.gsm: Натисніть сім, для видалення цього повідомлення.
  • vm-deleted.gsm: Повідомлення видалено.
  • vm-enter-num-to-call.gsm: Будь ласка, введіть номер, на який Ви хочете зателефонувати.
  • vm-extension.gsm: додатковий номер ..
  • vm-first.gsm: перше
  • vm-for.gsm: для
  • vm-forwardoptions.gsm: Натисніть один, щоб додати анонс до повідомлення, або два, для надсилання повідомлення без анонсу.
  • vm-goodbye.gsm: До побачення.
  • vm-helpexit.gsm: Натисніть зірочку для отримання допомоги або решітку для виходу.
  • vm-incorrect.gsm: Неправильний номер голосової пошти або пароль. Голосова пошта:
  • vm-instructions.gsm: Щоб прослухати Ваші повідомлення натисніть один. Ви можете в будь-який момент вийти з системи голосової пошти, натиснувши клавішу решітку.
  • vm-intro.gsm: Будь ласка, залиште Ваше повідомлення після звукового сигналу. По завершенні Вашого повідомлення покладіть слухавку або натисніть клавішу решітку.
  • vm-isonphone.gsm: — розмовляє по телефону в даний момент.
  • vm-isunavail.gsm: — недоступний.
  • vm-last.gsm: останнє
  • vm-login.gsm: Commedian Mail. Поштова скринька:
  • vm-mailbox-full.gsm: Вибачте, але голосова пошта даного користувача заповнена.
  • vm-message.gsm: повідомлення
  • vm-messages.gsm: повідомлень
  • vm-mismatch.gsm: Пароль, введений вперше і повторно - не збігаються. Спробуйте ще раз.
  • vm-msginstruct.gsm: Щоб прослухати наступне повідомлення - натисніть 6. Для повторного прослуховування поточного повідомлення - натисніть 5. Для прослуховування попереднього повідомлення - натисніть 4. Для видалення або скасування видалення поточного повідомлення - натисніть клавішу нуль. Для виходу з голосової пошти - натисніть клавішу решітку.
  • vm-msgsaved.gsm: Ваше повідомлення було успішно збережено.
  • vm-newpassword.gsm: Будь ласка, введіть Ваш новий пароль, по завершенні натисніть клавішу решітку.
  • vm-next.gsm: Натисніть 6, щоб прослухати наступне повідомлення.
  • vm-no.gsm: ні
  • vm-nobodyavail.gsm: На жаль, ніхто не може відповісти на Ваш виклик в даний момент.
  • vm-nomore.gsm: Більше немає повідомлень.
  • vm-onefor.gsm: Натисніть 1 для ..
  • vm-options.gsm: Натисніть 1, для запису повідомлення, яке буде відтворюватися абонентам у випадку Вашої недоступності. Натисніть 2, для запису повідомлення, яке буде відтворюватися абонентам у випадку, коли Ваш телефон зайнятий. Натисніть 3, для запису Вашого імені. Натисніть 4, щоб змінити Ваш пароль. Натисніть зірочку для повернення в головне меню.
  • vm-opts.gsm: Натисніть 2, для зміни поточної папки. Натисніть 3, для доступу до додаткових налаштувань. Натисніть нуль, щоб перейти до налаштувань голосової пошти.
  • vm-passchanged.gsm: Ваш пароль було успішно змінено.
  • vm-password.gsm: пароль
  • vm-press.gsm: натисніть
  • vm-prev.gsm: Натисніть 4, щоб перейти до попереднього повідомлення.
  • vm-reachoper.gsm: Натисніть нуль, для виклику оператора (секретаря).
  • vm-rec-busy.gsm: Після звукового сигналу почнеться запис повідомлення, яке буде відтворюватися абонентам у випадку Вашого зайнятості, по завершенні натисніть клавішу решітку.
  • vm-rec-name.gsm: Після звукового сигналу, почнеться запис Вашого імені, по завершенні натисніть клавішу решітку.
  • vm-rec-unv.gsm: Після звукового сигналу, почнеться запис повідомлення, яке буде відтворюватися абонентам у випадку Вашої недоступності, по завершенні натисніть клавішу решітку.
  • vm-received.gsm: прийнято
  • vm-reenterpassword.gsm: Будь ласка, введіть повторно Ваш пароль, по завершенні натисніть клавішу решітку.
  • vm-repeat.gsm: Натисніть 5, для повтору поточного повідомлення.
  • vm-saved.gsm: збережено
  • vm-savedto.gsm: збережено в папці ...
  • vm-savefolder.gsm: У яку папку має бути збережено це повідомлення?
  • vm-savemessage.gsm: або 9, щоб зберегти це повідомлення.
  • vm-sorry.gsm: вибачте, але я не можу розпізнати ваш вибір.
  • vm-theperson.gsm: Абонент з номером додаткового номера ....
  • vm-tocancel.gsm: ... або клавішу решітку для скасування.
  • vm-toforward.gsm: Натисніть 8 для відправки цього повідомлення іншому користувачеві.
  • vm-undelete.gsm: Натисніть 7 для відновлення цього повідомлення.
  • vm-undeleted.gsm: Повідомлення відновлено.
  • vm-whichbox.gsm: Щоб залишити повідомлення, будь ласка, введіть номер голосової пошти.
  • vm-youhave.gsm: для вас

Цифри

Ці звукові файли використовуються командами SayDigits, DateTime та SayNumber.
Варто зазначити, що всі ці звукові файли мають нейтральну інтонацію, оскільки, якби вони вимовлялися в кінці речення (а чому б і не в середині?).

Файли в підкаталозі digits:

  • 0.gsm: нуль
  • oh.gsm: о biggrin (мається на увазі відсутність чогось "нуль")
  • 1.gsm: один (одна)
  • 2.gsm: два
  • 3.gsm: три
  • 4.gsm: чотири
  • 5.gsm: п'ять
  • 6.gsm: шість
  • 7.gsm: сім
  • 8.gsm: вісім
  • 9.gsm: дев'ять
  • 10.gsm: десять
  • 11.gsm: одинадцять
  • 12.gsm: дванадцять
  • 13.gsm: тринадцять
  • 14.gsm: чотирнадцять
  • 15.gsm: п'ятнадцять
  • 16.gsm: шістнадцять
  • 17.gsm: сімнадцять
  • 18.gsm: вісімнадцять
  • 19.gsm: дев'ятнадцять
  • 20.gsm: двадцять
  • 30.gsm: тридцять
  • 40.gsm: сорок
  • 50.gsm: п'ятдесят
  • 60.gsm: шістдесят
  • 70.gsm: сімдесят
  • 80.gsm: вісімдесят
  • 90.gsm: дев'яносто
  • h-1.gsm: перший
  • h-2.gsm: другий
  • h-3.gsm: третій
  • h-4.gsm: четвертий
  • h-5.gsm: п'ятий
  • h-6.gsm: шостий
  • h-7.gsm: сьомий
  • h-8.gsm: восьмий
  • h-9.gsm: дев'ятий
  • h-10.gsm: десятий
  • h-11.gsm: одинадцятий
  • h-12.gsm: дванадцятий
  • h-13.gsm: тринадцятий
  • h-14.gsm: чотирнадцятий
  • h-15.gsm: п'ятнадцятий
  • h-16.gsm: шістнадцятий
  • h-17.gsm: сімнадцятий
  • h-18.gsm: вісімнадцятий
  • h-19.gsm: дев'ятнадцятий
  • h-20.gsm: двадцятий
  • h-30.gsm: тридцятий
  • at.gsm: о
  • a-m.gsm: до полудня
  • p-m.gsm: після полудня
  • hundred.gsm: сто
  • thousand.gsm: тисяча
  • million.gsm: мільйон
  • day-0.gsm: неділя
  • day-1.gsm: понеділок
  • day-2.gsm: вівторок
  • day-3.gsm: середа
  • day-4.gsm: четвер
  • day-5.gsm: п'ятниця
  • day-6.gsm: субота
  • dollars.gsm: доларів
  • mon-0.gsm: Січень
  • mon-1.gsm: Лютий
  • mon-2.gsm: Березень
  • mon-3.gsm: Квітень
  • mon-4.gsm: Травень
  • mon-5.gsm: Червень
  • mon-6.gsm: Липень
  • mon-7.gsm: Серпень
  • mon-8.gsm: Вересень
  • mon-9.gsm: Жовтень
  • mon-10.gsm: Листопад
  • mon-11.gsm: Грудень
  • oclock.gsm Хм. Оригінал: "o'clock." Можна сказати так: "час на наших іржавих годинниках" biggrin
  • today.gsm: сьогодні
  • tomorrow.gsm: завтра
  • yesterday.gsm: вчора

В мережі інтернету існує велика кількість різноманітних голосових пакетів для Asterisk. Ми ж розглянемо один із них.

Пакет Russian-Tamara-2.0.1-alaw.tar.gz

Пакет російського IVR для Asterisk можна завантажити за адресою або тут. Пакет являє собою файли з розширенням alaw. Кодек G.711 alaw є стандартним для використання на території Росії, а також більшості країн Європи. G.711 alaw, так само як і G.711 ulaw є простим 8-бітним кодеком, який може бути реалізований як проста таблиця. G.711 розроблений спеціально для того, щоб максимально спростити його апаратну реалізацію, забезпечуючи при цьому високу якість передачі голосу ціною високих вимог до пропускної здатності мережі. Кодеки G.711 alaw/ulaw найбільш відомі як такі, що використовуються для цифрової телефонії (наприклад ISDN). Мінімальні вимоги до ресурсів процесора та пам'яті, а також найвища якість роблять G.711 найкращим кодеком для використання в локальних мережах IP-телефонії, однак у глобальних мережах замість нього найчастіше використовуються інші, менш вимогливі до смуги пропускання кодеки.

[root@voiceip tmp]#> wget http://files.ru-web.net/download/asterisk/Russian-Tamara-2.0.1-alaw.tar.gz

Попередньо розпаковуємо папку sound з усім вмістом у /tmp.

[root@voiceip tmp]#> tar xvzf Russian-Tamara-2.0.1-alaw.tar.gz
[root@voiceip tmp]#> tar xvzf sounds.tar.
gz

Перейменовуємо всі файли в папках з розширенням *.alaw на *.ulaw та копіюємо папки

/dictate
/digits
/followme
/letters
/phonetic
/ru 

в директорію Asterisk /var/lib/asterisk/sounds

Додаємо в конфігураційний файл

[root@voiceip]#> vi /etc/asterisk/sip_general_custom.conf

Language=ru

виходимо з режиму редагування Shift-:, далі wq та Enter

перезавантажуємо сервіс,

[root@voiceip]#>/etc/init.d/asterisk restart

 

Інформація з сайту http://inhibitz.ucoz.ru

Примітка: матеріал міг бути створений за підтримки ШІ з подальшою людською редакцією. Відповідальний за зміст: Dmytro Lomaka, Kaltenkirchen.